10tk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

10tk একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার (ব্যবহারকারী) এবং 10tk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 10tk ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) এ জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল ক্রেডিট যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

১.২ আইনি কাঠামো

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতানৈক্যের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 10tk বিজ্ঞপ্তি ছাড়া যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

10tk-এ গেম খেলতে বা বেটিং করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• আপনার সম্পূর্ণ এবং সঠিক পূর্ণ নাম প্রদান করতে হবে।
• একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার লগইন তথ্যের অপব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। 10tk যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল দাখিলের অনুরোধ করতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অভিভাবকদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখার আহ্বান জানাই।

10tk নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলি মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (১৫x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন না করলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলি

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেটিং অ্যাকাউন্টের টার্নওভার শর্তে গণ্য হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেট বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে।
• বোনাস অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত থাকবে।
• 10tk যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.৩ VIP কার্যক্রম

10tk-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের সুবিধা কেবলমাত্র সেই স্তরে থাকা পর্যন্ত প্রযোজ্য।

10tk-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫.১ জমার নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• বোনাস ব্যালেন্সের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।

10tk প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত সমস্ত গেম নির্ধারিত নিয়ম মেনে খেলতে হবে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি রয়েছে যা খেলা শুরু করার আগে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.১ গেমিং নীতি

• সমস্ত গেম সুষ্ঠু এবং নিরপেক্ষ পরিবেশে পরিচালিত হয় (ফেয়ার প্লে নিশ্চিত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার কোনো উপায় নেই — সকল ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগে অর্জিত জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। 10tk কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়ার বিষয়ে প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 10tk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন পরিচালনা করা।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

10tk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলির কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আদালতের নির্দেশনা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

৮.১ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো ব্যবহারকারী আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

10tk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা এবং বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং বৃদ্ধি করতে নির্দিষ্ট অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য।

৯.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যাবে। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

10tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.২ কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

10tk নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্যের অপব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 10tk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২.১ শর্তাবলি পরিবর্তন

10tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।

১২.৩ যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই দলিলটি 10tk-এর পক্ষ থেকে জারি করা হয়েছে এবং জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।